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jocelin Wooden Box
Nombre de messages : 1174 Age : 50 Localisation : Belgique Loisirs : dvd Date d'inscription : 14/08/2007
| Sujet: Re: FNAC Ven 24 Jan 2014 - 12:57 | |
| - Emmet Brown a écrit:
- Demandes une étiquette pré-affranchie, tu n'as rien à avancer, c'est eux qui sont en tort.
De pire en pire le SAV Fnac... merci pour l'info, mon épouse travaille dans le centre, il va y faire un saut la semaine prochaine. comme tu dis, plutôt minable ! | |
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Loom Attachés Cases
Nombre de messages : 2455 Age : 42 Localisation : Alsace Emploi : IT Loisirs : DVD/BD Date d'inscription : 23/02/2008
| Sujet: Re: FNAC Ven 24 Jan 2014 - 17:58 | |
| Je ne vois pas ce qu'il y a de minable dans les choix proposés. | |
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Emmet Brown Attachés Cases
Nombre de messages : 2103 Age : 34 Localisation : Hill Valley Loisirs : Ciné, Blu-ray, Sport Date d'inscription : 08/10/2010
| Sujet: Re: FNAC Ven 24 Jan 2014 - 21:27 | |
| - Loom a écrit:
- Je ne vois pas ce qu'il y a de minable dans les choix proposés.
Pas de retours à leur charge... Et vu la procédure parfois compliquée pour les contacter. | |
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jocelin Wooden Box
Nombre de messages : 1174 Age : 50 Localisation : Belgique Loisirs : dvd Date d'inscription : 14/08/2007
| Sujet: Re: FNAC Ven 24 Jan 2014 - 21:31 | |
| Loom,
Non ?
J'explique : je commande quelque chose sur leur site internet ( a distance) , ils se plantent et me proposent au choix :
De me deplacer, pour un échange... De leur renvoyer l'objet a mes frais avec a la clé, un remplacement de l'objet et un hypothétique remboursement Moyennant une preuve de me frais d'envoi...
Si tu ne vois pas oú ça coince, je ne pense pas que tu comprennes la notion d'un service a la clientèle..
Jamais je n'ai eu tel problème avec amazon. | |
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Loom Attachés Cases
Nombre de messages : 2455 Age : 42 Localisation : Alsace Emploi : IT Loisirs : DVD/BD Date d'inscription : 23/02/2008
| Sujet: FNAC Ven 24 Jan 2014 - 23:08 | |
| Hypothétique, tu exagères. Ils vont te rembourser. J'ai déjà eu exactement le même cas de figure chez Amazon, il a fallu joindre un justificatif des frais de retour dans le colis (donc fermer le colis directement à la Poste) pour pouvoir être remboursé. L'essentiel étant au final d'être remboursé non ? Et on pourrait considérer la possibilité de faire un échange en magasin comme un sacré avantage par rapport à la concurrence (sauf si on n'a pas de fnac à proximité évidemment). Que le renvoi soit peu pratique, soit, mais appeler ça "minable", non je ne suis pas d'accord. Concernant ton cas en particulier, ils ne se sont pas "plantés", ils te répondront toujours que le visuel ne fait pas foi. J'ai déjà reçu plusieurs fois des éditions amarays en lieu et place de steelbooks, et ceci chez différents vendeurs. Ils ne mettent pas leurs fiches à jour quand les stocks sont épuisés, malheureusement. | |
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Loom Attachés Cases
Nombre de messages : 2455 Age : 42 Localisation : Alsace Emploi : IT Loisirs : DVD/BD Date d'inscription : 23/02/2008
| Sujet: MessagePosté le: Mar 12 Nov 2013 - 18:57 Sujet du messa Mar 18 Mar 2014 - 21:27 | |
| Captain Phillips - Steelbook Edition (Includes UltraViolet Copy) Blu-ray Steelbook expédié de chez Fnac.com mais ils ne m'ont pas répercuté la baisse de prix... ! | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Mar 18 Mar 2014 - 21:48 | |
| ahhhh oui en effet il est passé de 25 à 20 !!! avec les 10 €en CC ! waw ca ramène ça à 10 € pareil pour moi au passage | |
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Jabberwock Digibook
Nombre de messages : 3378 Age : 38 Localisation : Nantes Loisirs : ciné, mangas, jeux vidéo Date d'inscription : 04/10/2013
| Sujet: Re: FNAC Mar 18 Mar 2014 - 23:34 | |
| putain moi aussi ! c'est un scandale ! | |
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Loom Attachés Cases
Nombre de messages : 2455 Age : 42 Localisation : Alsace Emploi : IT Loisirs : DVD/BD Date d'inscription : 23/02/2008
| Sujet: Re: FNAC Mer 19 Mar 2014 - 10:05 | |
| Je vais leur laisser un jour ou deux puis je les contacterai pour râler. | |
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The Mounch Limited Editions
Nombre de messages : 171 Age : 55 Localisation : Bretagne Loisirs : Cinema Date d'inscription : 28/01/2007
| Sujet: Re: FNAC Mer 19 Mar 2014 - 12:38 | |
| J'avais déja eu le problème avec le collector X-Men j'avais du appeler au moiuns trois fois avant de récupérer mes sous !! Bon finalement il m'ont remboursé 30€ au lieu de 20€ .... Par contre je ne vois plus sur le site la mention "garantie prix le plus bas" comme sur Amazon ??? | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Mer 19 Mar 2014 - 14:18 | |
| dispo à mon magasin moi je vais réclamer de suite ... j'irai vendredi je piquerai une copie au passage s'il est bien à 20 € en magasin sinon je recommande sur le site web ... | |
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donnie-darko Vhs
Nombre de messages : 17 Age : 33 Loisirs : photographie Date d'inscription : 04/01/2013
| Sujet: Re: FNAC Mer 19 Mar 2014 - 14:46 | |
| Ça y est sur fnac.com les frais de port sont gratuits qu'à partir de 25 euros d'achat comme Amazon pour les dvd/blu-ray... | |
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Emmet Brown Attachés Cases
Nombre de messages : 2103 Age : 34 Localisation : Hill Valley Loisirs : Ciné, Blu-ray, Sport Date d'inscription : 08/10/2010
| Sujet: Re: FNAC Mer 19 Mar 2014 - 15:47 | |
| La Fnac, c'est de pire en pire... Impossible d'avoir l'édition spécial Fnac de Gravity et ils ne créditent plus automatiquement les avantages adhérents | |
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Jabberwock Digibook
Nombre de messages : 3378 Age : 38 Localisation : Nantes Loisirs : ciné, mangas, jeux vidéo Date d'inscription : 04/10/2013
| Sujet: Re: FNAC Mer 19 Mar 2014 - 17:45 | |
| heureusement que j'en ai une près de chez moi | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Jeu 20 Mar 2014 - 0:34 | |
| Captain Phillips - Steelbook Edition
on m'a bel et bien encaissé 24,99 € au lieu de 19,99 sur cet objet j'ai envoyé un mail dans la foulée afin de récupérer mes 5 € de différence ! | |
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VatzholFox Limited Editions
Nombre de messages : 148 Age : 54 Localisation : On dirait le Sud... Emploi : En Saignant Loisirs : Boire du champ Date d'inscription : 07/09/2012
| Sujet: Re: FNAC Jeu 20 Mar 2014 - 9:15 | |
| Ils ont réagi en moins de 5 mn, cette fois pour m'envoyer un bon de 5€. Comme quoi, il y a du y avoir pas mal de plaintes... | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Jeu 20 Mar 2014 - 10:57 | |
| - VatzholFox a écrit:
- Ils ont réagi en moins de 5 mn, cette fois pour m'envoyer un bon de 5€. Comme quoi, il y a du y avoir pas mal de plaintes...
pareil pour moi ce matin, j'attends ce mail ... p***** et du coup devenu indispo !!! j'aurais du le prendre hier soir tiens | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: MessagePosté le: Mar 12 Nov 2013 - 18:57 Sujet du messa Jeu 20 Mar 2014 - 17:22 | |
| si si il y a même une affichette ... jusqu'au 31 mars (sous réserve de stock dispo) ... mon crédit a été pris en compte déjà donc nickel je vais pouvoir me commander "gratos" albator dès que ca apparaît proprement sur mon compte yes | |
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Loom Attachés Cases
Nombre de messages : 2455 Age : 42 Localisation : Alsace Emploi : IT Loisirs : DVD/BD Date d'inscription : 23/02/2008
| Sujet: Re: FNAC Sam 22 Mar 2014 - 7:29 | |
| J'ai également récupéré un bon de 5€ pour Capitaine Philipps, incident clos. | |
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Jabberwock Digibook
Nombre de messages : 3378 Age : 38 Localisation : Nantes Loisirs : ciné, mangas, jeux vidéo Date d'inscription : 04/10/2013
| Sujet: Re: FNAC Sam 22 Mar 2014 - 17:06 | |
| en regardant mon historique je me suis rendu compte que moi aussi j'ai récupérer les 5€ ^^ par contre ces cons, quand je suis allé chercher mon colis en magasin, en l'ouvrant chez moi bah c'était pas le film mais un jeu Wii >< j'suis retourné faire l'échange direct, heureusement que j'habite pas loin ^^ | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Dim 23 Mar 2014 - 14:09 | |
| comment c'est quoi le truc moins cher sur fnac.com me manque 2 centimes pour atteindre 100 € ! (2 coffrets albator = 99,98 € lol). merci de m'aider bon j'ai trouvé ça pour 2 € ^^ si vous avez autre chose à me proposer n'hésitez pas | |
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Jabberwock Digibook
Nombre de messages : 3378 Age : 38 Localisation : Nantes Loisirs : ciné, mangas, jeux vidéo Date d'inscription : 04/10/2013
| Sujet: Re: FNAC Dim 23 Mar 2014 - 16:14 | |
| tout ça pour avoir 10€ ^^
à moins d'avoir quelque chose de cher à acheter, je trouve vraiment que leurs opé comme ça, c'est de l'arnaque | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Dim 23 Mar 2014 - 16:33 | |
| tu dépenses 2 € pour en récup 8 € de plus je ne vois pas où est l'arnaque ... | |
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Jabberwock Digibook
Nombre de messages : 3378 Age : 38 Localisation : Nantes Loisirs : ciné, mangas, jeux vidéo Date d'inscription : 04/10/2013
| Sujet: Re: FNAC Dim 23 Mar 2014 - 16:37 | |
| bah si ce que t'achètes était plus ou moins prévu ou nécessaire là ok, c'est intéressant, mais si tu te force à chercher tout et n'importe quoi pour atteindre les 100€, là non, c'est pas avantageux ^^ | |
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jayce20 Bootleg
Nombre de messages : 4778 Age : 42 Localisation : Rennes / Takayama - Tokyo / Montreal ou ailleurs Emploi : Expatriation : pays encore inconnu Loisirs : Comics Book, Drama US, films KOR, New 52 Scantrad Date d'inscription : 20/01/2011
| Sujet: Re: FNAC Dim 23 Mar 2014 - 16:45 | |
| oui on est d'accord ... ce doit être la première fois que je tombe en bonne synchro avec cette offre, je ne sais pas pourquoi avant avec les coffrets FNAC je n'avais pas ça ... donc là je ne laisserai pas passer ma chance ... | |
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| Sujet: Re: FNAC | |
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