Question, Problème, Bug, Infos, ... [Blu-Ray / DVD]

Problemes de non reconnaissance de disque ou de lecture après quelques mois.

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Vu sur un autre forum, je pense qu'il était important de relayer l'info ici.

Citation :

Depuis quelques jours sur différents forums, grosses discussions par rapport à énormément de Blu-ray qui ne fonctionnent plus.
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Cela concernait déjà pas mal de Blu-Ray pressés via QOL.

la mauvaise santé de QOL (et là c'est pas récent non plus) n'est pas non plus une bonne nouvelle:
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ce que je déplore c'est le manque de communication  : ils connaissent les forums les plus consultés; et ils auraient pu prendre les devants avec une liste de titres voire même en allant plus loin en précisant un numéro de matrice sur le disque, etc...
ne serait-ce que pour rassurer les acheteurs en montrant que c'est limité à quelques titres/et pressages.
Car depuis presque un an QOL et TF1 a déjà eu probablement des retours puisque certains ont essayé de les contacter directement.

Voiçi une liste, car il n'y a pas que TF1 qui est touché:

EuropaCorp

- Trois enterrements



Gaumont

- Rivières pourpres (Les)



M6 Vidéo

- Djinns
- Incroyable Hulk (L') (boîtier vert)
- Iron man (édition 2 disques)
- Gangs of New York

TF1 vidéo

- Casino
- Elle s'appelait Sarah
- Fountain (The)
- Jackie Brown
- Johnny Mad dog
- Pirates
- Pulp Fiction
- Séraphine (Diaphana / TF1)

Wild Side

- Sin City

Pressages disques il y a 2-3 ans a nos jours (Lucy).

Citation :

D'autres blu-rays touchés par ce problème (donc des disques qui ne passent plus après un certain temps, mais qui sont passés au moins 1 fois) :

"Transformers" (Paramount)
"Twilight" (M6)
"Les Femmes de l'Ombre" (TF1)  
"Le Dossier Noir" (Gaumont)
"Le Glaive et la Balance" (Gaumont)
Certains exemplaires de "Lucy" seraient aussi touchés (Europacorp)
"Hitman" (Europacorp)

Citation :

pour déterminer si un disque a été pressé par QOL, regardez la face avant du disque près du centre, si vous voyez une petite inscription gravée "IFPI LY04" ou "IFPI LY08", c'est QOL. Au dos du disque, il y a aussi l'inscription QOL qui apparait.

Citation :

Sinon, pour les blu-rays qui ne passent plus, essayez de contacter les éditeurs d'abord, sinon si c'est QOL qui les a pressés, contactez QOL .... Pour savoir si c'est QOL, apparemment c'est marqué aussi à côté du code-barres (exemples : SIN CITY /3700301016157/QOL BD  .... THE FOUNTAIN /3384442211604/QOL BD .... 3 Enterrements /3760062465397 / LY25 ....) ou regardez sur le disque lui-même, face lue par le laser (donc en dessous), près du centre il devrait y avoir inscrit "QOL".

Pour contacter QOL, il y a un numéro vert : 0 800 73 69 50 du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures.
Pour les Wild Side, téléphonez impérativement à QOL à ce numéro car l'opératrice prendra vos coordonnées et ensuite vous devrez renvoyer les disques (sans le packaging extérieur, donc sans boitier, uniquement les disques dans des pochettes plastiques) à :

QOL
operation WildSide
13 avenue Louise Michel
28500 Vernouillet

Ceci étant pour Wild Side, pour les autres éditeurs, contactez quand même QOL (si les disques ont été pressés par QOL), et ils devraient être au courant et vous donneront la marche à suivre.
Je sais que pour "Hulk" plusieurs personnes ont aussi contacté QOL qui leur a changé, une personne n'a pas eu de chance, le disque renvoyé en remplacement était crénelé et ne passait pas, la personne a dû recontacter QOL qui lui a renvoyé 2 exemplaires.
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Pulp Fiction, Casino, Sin Ciy (edition ultime 2 versions du film), semblent assez touché a lire les commentaires...

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Citation :

SIN CITY /3700301016157/QOL BD
-THE FOUNTAIN /3384442211604/QOL BD (exemplaire changé récemment par une version non steelbook, le code barre est celui du steelbook identique à celui de l'amaray quand j'avais échangé le disque)
-3 Enterrements /3760062465397 / LY25 (si je lis bien, aucune correspondance, à voir, disque changé récemment, donc pour le moment..)
-Silent Hill /3512391144524 /(Film, pas visible? : 520416 L1 et 520416 L0 , BONUS : MPO)
-L'INCROYABLE HULK (boitier vert)/3475001014450 / QOL BD
-GANGS OF NEW YORK /3475001012746/LY23
-DJINNS/3475000001888/ QOL BD

je te remercie pour ces infos précieuses

ouais j'avoue, c'est à garder dans un coin du navigateur tout ça

merci ^^

La suite :

Citation :

Chers lecteurs,
Fait avéré chez de nombreux collègues et constaté parmi notre communauté, quelques Blu-ray semblent illisibles avec le temps. Pas la peine de tout jeter. Afin d’être le plus exhaustif possible, n’hésitez pas à nous contacter, à poster un commentaire ou à participer sur le forum. Un grand merci aux testeurs et/ou releveurs d’erreurs.
Pour le moment, les titres ne concernent que des éditions TF1 Vidéo, M6 Vidéo, Gaumont, Fox Pathé Europa ou Wild Side, pressés par la société QOL.
A votre plume…

Liste non exhaustive :
twilight 1 m6
trois enterrements europacorp
les rivieres pourpres gaumont
coup de coeur fpe
djinns m6
l’incroyable hulk m6
iron man (2 disques) m6
gangs of new york m6
casino tf1video
elle s’appelait sarah tf1video
jackie brown tf1video
johnny mad dog tf1video
pirates tf1video
pulp fiction tf1video
seraphine tf1 / diaphana
sin city wild side
leon gaumont
transformers paramount
les femmes de l’ombre tf1video
le dossier noir gaumont
le glaive et la balance gaumont
lucy europacorp
hitman europacorp
johnny got his gun
rescue dawn tf1video

Citation :

Pour ceux que cella pourrait concerner:
Envoie (après tentative de reprise infructueuse, auprès de ma fnac mag (achat sur.com) dont toutes les copies ont été retirés du marché) du disque original défectueux directement vers, QOL, le fabricant (leader en fabrication BD, "créateur" du BD audio, voir fabrication et ses difficultés ici:http://www.lechorepublicain.fr/eure-et- … 63602.html) après réclamation téléphonique au: 0800736950 (merci dvdklassic) en lettre éco à 87 cts le 3/6. Reçu le bon BD dans une pochette plastique sous enveloppe bulle le 13/6 avec lettre suivante à l'en-tête de Fox Pathé Europa et un timbre de 66cts (radins).

Madame, Monsieur,
Un défaut de fabrication ayant altéré le bon fonctionnement de certains Blu-Ray « Coup de cœur » de Francis Ford COPPOLA, PATHE Vidéo a mis tous les moyens en place pour remédier au plus vite à cette situation.
Nous vous prions de trouver ci-joint le nouveau Blu-Ray en remplacement du défectueux, ainsi qu'un timbre en remboursement de vos frais d'envoi.
Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous souhaitons un excellent visionnage et de très bonnes fêtes de fin d'année.
Toute l'équipe de FOX PATHE EUROPA

Bon le n° de téléphone semblait concerné ce seul Coup de Cœur, mais si le cœur vous en dit, pour avoir le cœur net devant l'écœurement de vos BD HS...

Merci Loom pour l'info.

Allez jeter un oeil sur ce post.
Je n'ai pas encore testé les titres incriminés mais ça fout les jetons...
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J'avais déjà créé un topic à ce sujet ici :
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EDIT
Topics fusionnés

Très bien résumé !
C'est quand même du grand n'importe quoi. Enfin, j'espère que cette affaire sera relayée à haut niveau.

J'avais déjà fait part de souci de Blu-ray qui deviennent HS, finalement je suis pas le seul.
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Bon finalement le format Blu-ray n'est pas si bien que ça. Tout mes Blu-ray qui sont devenue HS sans aucune raison m'a dégouté de ce format, et qui c'est encore combien de Blu-ray dans ma collection sont susceptible d'être mort.

jeb75 a écrit:

Allez jeter un oeil sur ce post.
Je n'ai pas encore testé les titres incriminés mais ça fout les jetons...
[url=http://www.homecinema-fr.com/forum/oe-blu-ray-dvd-et-programmes-3d/blu-ray-qui-ne-fonctionnent-plus-sans-raison-t30033527.html[/url]

ça c'est mon sujet c'est moi qui l'es est ouvert en 2010, j'en avait ouvert un aussi sur le forum du site Blurayenfrançais.com mais tous des con la bas ils me disaient tous que le seul et unique responsable était ma Ps3 slim de l'époque  

J'me sens moins seul maintenant

Il faut pas dramatiser même si on est dégoûté. Moi je n'ai pas tout essayé. J'ai eu la Môme. Mais personnellement, je ne compte plus le dvd qui ont eu également des soucis de son etc.
J'ai aussi beaucoup de souci avec le coffret Friends. L'image est parfois bizarre. Il faut avancer quelques secondes pour que ça refonctionne.
Pour les TF1 incriminés par ex, il y en a la série steelbook - je l'ai eu des le départ - et il y en a que j'ai vus 5-6 fois, voire plus, depuis. Style Rabbi Jacob acheté en 2008 donc déjà 6 ans.
Je continuerai à acheter. Mais en effet ce problème fait réfléchir : acheter en occasion à bas prix plutôt que neuf, ou d'acheter à l'étranger. Car apparemment ça ne touche que nous non ?
Mais en même temps je te comprends. Avoir une partie de sa collection HS dont certains titres introuvables (Pirates) ..

lebow a écrit:

Il faut pas dramatiser même si on est dégoûté. Moi je n'ai pas tout essayé. J'ai eu la Môme. Mais personnellement, je ne compte plus le dvd qui ont eu également des soucis de son etc.

Ce n'est pas rassurant. Ça veut dire que les deux formats ont des problèmes, ce qui hélas n'a rien d'illogique puisqu'il s'agit de deux formats de disque optique numérique assez proches l'un de l'autre.

Il n'y a pas de quoi de quoi dramatiser quand des Blu-ray deviennent subitement HS sans raison. Les miens sont tranquillement dans leur boites. Je ne les regarde pas tout les jrs et ils restent souvent longtemps sans êtres utilisés. Et ça fout les boules quand tu en mets un et pafff il ne passe plus.

Je suis d'accord, j'ai moi même les boules mais pas au point de dire 'j'arrête' comme j'ai pu le voir à droite à gauche.

D'ailleurs le Coffret Friends a aussi des problèmes. Mon problème et d'autres ont été recensés, image qui tremble, il faut faire pause ou avancer pour reprendre un visionnage normal.

Comme vous l’avez peut-être déjà lu depuis plusieurs jours, un certain nombre de Blu-Ray FR pressés par QOL présente désormais des problèmes de lecture voire des Blu-Rays qui sont totalement illisibles !
Des titres édités par TF1 Vidéo, Wild Side Vidéo ou encore M6 Vidéo (entre autres) sont concernés. Voici une liste non exhaustive à votre disposition :

- Gaumont
Les rivière pourpres
Le cinquième élément
le glaive et la balance
Le dossier noir
Léon

– TF1 Vidéo
Jonnhy mad dog
Jackie Brown
Pulp fiction
Les femmes de l’ombre
Elle s’appelait Sarah
Gomorra
The fountain
Séraphine
The host
Walkyrie
Casino
Chambre 1408
Rescue Dawn

– FOX / Pathé Europa
Le Transporteur 3
Taken
Faubourg 36
Into the Wild
The caller
Trois enterrements
Coup de Coeur
Johnny got his gun
Hitman
Lucy
Slumdog Millionnaire

– Metropolitan
Silent Hill
The myth
– Blaq out
P’tit Quinquin
– Wild Side Vidéo
Sin City
Blue ruin
Homefront
Outlander

– M6 Vidéo
Underworld
30 jours de nuit
Twilight
Djinns
L’incroyable Hulk
Iron man (2 disques)
Gangs of New York
Lord of war
Harvey Milk
– Paramount
Les chroniques de Spyderwick
Transformers

– UGC Vidéo
Secret défense

Concernant la procédure d’échange, voici la démarche à suivre :

TF1 Vidéo et Wild Side Vidéo ont mis en place un système d’échange en partenariat avec QOL, un numéro vert est disponible du lundi au vendredi  (9h à 12h et de 14h à 17h) : 0 800 73 69 50. Les titres TF1 Vidéo officiellement concernés et connus sont : CASINO / PULP FICTION / JOHNNY MAD DOG / PIRATES / FEMMES DE L’OMBRE. Chez Wild Side Vidéo : SIN CITY / CYBÈLE OU LES DIMANCHES DE VILLE D’AVRAY / DEAD SNOW / BLUE RUIN / FAT CITY.

Vous pouvez appeler ce numéro dès que vous rencontrez un souci de lecture. Il vous faudra retourner le disque défectueux (seulement le disque, vous devez impérativement garder le boîtier) sous enveloppe normale affranchie au tarif lettre, à l’adresse indiquée par l’opératrice. Dès réception du disque, il en sera envoyé un autre avec le remboursement en timbre des frais d’affranchissement au tarif lettre simple.
Et enfin les informations utiles pour tenter de joindre les différents « SAV » :
QOL (presseur) numéro vert du lundi au vendredi (9h à 12h et de 14h à 17h) : 0 800 73 69 50
Wild Side téléphonez impérativement à QOL à ce numéro car l’opératrice prendra vos coordonnées et ensuite vous devrez renvoyer les disques (sans le packaging extérieur, donc sans boitier, uniquement les disques dans des pochettes plastiques) à :
QOL
Operation WildSide
13 avenue Louise Michel
28500 Vernouillet
Seven7 / Metropolitan : 01 56 43 12 00
TF1 Vidéo numéro vert du lundi au vendredi (9h à 12h et de 14h à 17h) : 0 800 73 69 50.
N’hésitez pas à poster si vous avez ou connaissez d’autres titres concernés et / ou nouvelles informations.
Merci source: menestreldubluray

on peut rajouté

-Universal
Retour vers le futur trilogie
Retour vers le futur 3

-M6
Prédiction

-TF1 Vidéo
Les Infiltrés

Sony Columbia
Zombieland

Salut j'ai un lecteur home cinéma Blu-ray 2.1 LG HB354BS est depuis un moment il refuse de lire des Blu-ray vieux de quelques mois seulement ( ex: expendables 3, the dark knight trilogie... ). De plus il ne reconnais même plus les DVD.
Mais les nouveaux Blu-ray passent très bien ( ex: le Hobbit 3 ).

Le Firmware est à jour est les Blu-ray passent très bien sur un autre lecteur.

C'est mal parti cette histoire, il semblerait que plusieurs références de lecteurs LG rencontrent ce problème, et mis à part faire jouer le SAV si c'est encore garantie, il n'y a pas grand chose à faire. Essaie quand même de remettre les paramètres usine sur ton lecteur pour voir .

Mon matos date de 2013 donc pour la garantie c' est mort. Je vais essayer le paramétrage usine.
Merci quand même.

nicolas76 a écrit:

Le 4k est condamné à disparaitre, je resterais sur la valise que je possède avec le Final cut.

aliennette a écrit:

nicolas76 a écrit:

Le 4k est condamné à disparaitre

??

D'où tu sors ça?

nicolas76 a écrit:

Et bien c'est juste une évidence...il suffit de te ballader dans n'importe quel magasin, les gens achètent toujours et autant de CD et de DVD...La majorité ne connaissent même pas le BR.
Certains sont encore à la péritel...

Parler de différence d'image au grand public, certains ne voient rien, le micro marché restera une ultra mini niche qui va finir par s'éteindre comme ce fut le cas du remplaçant du CD audio, ou de la 3D...

A part imposer de force un format, le DVD restera un grand support aux yeux du public..

Même moi ultra fan de sons et d'images, j'en ai marre de changer de support : VHS-LD-DVD-HD DVD-BLU RAY

Stop, je ne changerais pas pour autre chose.

aliennette a écrit:

Oui tu en as marre, ok, mais dire que c'est mort pour la 4K, c'est autre chose.

On a entendu la même chose pour le BD et il est toujours là. En plus les TV sont à présent 4K, les caméscopes, APN, même mon drone...

Muzan-0 a écrit:

C'est le début des Bluray 4K . Faut laisser un peu de temps pour voir jusqu'ou çà ira

Andalousie a écrit:

c'est comme la 3D, c'est partie fort et maintenant le soufflet tombe

le pire pour la 3D, c'est que beaucoup (comme moi) de sont équipé (lunette, lecteur, TV) et après quoi...

pour le 4K, pas tout de suite, mais ça va faire pareil que la 3D

tout ça c'est du commerce et pour nous pomper les sous sous

Muzan-0 a écrit:

Je sais même pas à quoi çà ressemble un film en Bluray 4K et perso je m'en bas les burnes avec ma paire de tong

Mon FullHD me suffit . Avec des réglages personnalisés pomper sur des forums c'est le top

nicolas76 a écrit:

j'en ai marre de changer oui c'est une chose.

Je prends le pari içi que le 4K ne marchera pas c'est juste une évidence. ça ne peut pas marcher, pour marcher un format doit s'imposer...95% de la population ne connait que le DVD...interroger vos collègues autour de vous, vous serez surpris. Un format pour s'imposer doit marcher. Là le soufflet retombe, le BR restera un micro marché mais marchera dans sa niche.
Le DVD lui marchera toujours, c'est le CD de la video.

aliennette a écrit:

@ andalousie: la 3D nes'essouffle pas tant que ça. Les films sortent toujours en 3D et en BD 3D même si ce n'est pas la majorité des ventes

@ nicolas: il faut voir le nombre de personnes qui n'y connaissent rien mais qui veulent une TV 4K car ça fait beau dans le magasin.

nicolas76 a écrit:

Non mais acheter une TV 4K c'est une chose l'alimenter avec des disques c'est une seconde chose...

Ma soeur a acheter une TV 4K car elle a renouvelée sa TV, elle ne sait même pas ce qu'est un disque BR...acheter des disques 4K j'en parle même pas !

Bonjour tout le monde,

L'heure est grave, souhaitant me faire un "cinquième élément", j'ai été choqué de voir qu'il était devenu illisible !!! (sur 3 lecteurs)

Du coup, après tant d'années de naïveté et d'ignorance, je viens de découvrir ce site: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

avec la liste des blu-ray touchés par un défaut de résine: (178 titres tout de même)

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

et quelle ne fut pas ma surprise: j'étais concerné pour une cinquantaine de titres.

Après en avoir déballé pas mal de titres pour la première fois (notamment apocalypse now), le coeur battant à la chamade, j'ai constaté que j'avais 5 blu-ray défectueux:

- double blu-ray sin city (avec la version recut): remplacement du film mais la galette recut est en rupture auprès de la société wildside et la société de pressage: impossible donc de le récupérer !!!!      

- le cinquième élément

- Léon

- Bienvenue chez les ch'tits

- pulp fiction

Pratico-pratique: il vous faudra dépenser 1,81€ pour un envoi de - de 100g en lettre suivie (conseillée !) pour l'échange des galettes... si elles sont disponibles !

(j'avais peur pour apocalypse now car le documentaire "heart of darkness" est lui aussi en rupture chez la société de pressage !

Bref, bon courage les amis.

Ca fout mal tout ces titres ... Merci pour l'info en tout cas . Dernièrement je me suis pris l'édition double de Silent Hill . J'ai vérifié et il n'y a aucun problème pour ma part . Le Sin City Mediabook pareil aucun soucis ....

2 à 3 % de mes galettes sont devenues illisibles. C'est un problème connu depuis quelques années. On en avait déjà longuement parlé ici (et ailleurs)

ce phénomène est connus depuis des années, on en avait déjà longuement parlé ici (et ailleurs)

ya eu même des échanges de galettes à cette époque, mais je sais plus ci toujours en place

Ben si, si tu lis bien mon message, d'où ce post...

La liste a évolué et je pense qu'il faut tenir informé tout le monde régulièrement dessus sous peine de mauvaise surprise...

ça continue

je savais pas