Amazon

non , lundi je contacte amazon

J ai commandé un jeu video chez amazon le 7 mars et ces derniers ont eu la mauvaise idée de le faire livrer par adexo. A ce jour, mon jeu est perdu quelque part dans le cosmos.
J ai contacté amazon qui a eu la gentillesse de m en réexpédier un à leurs frais. J apprécie beaucoup leur geste commercial et espère ne plus jamais me faire livrer par adexo (je l ai demandé au service client d ailleurs).

coco14 a écrit:

J ai commandé un jeu video chez amazon le 7 mars et ces derniers ont eu la mauvaise idée de le faire livrer par adexo. A ce jour, mon jeu est perdu quelque part dans le cosmos.
J ai contacté amazon qui a eu la gentillesse de m en réexpédier un à leurs frais. J apprécie beaucoup leur geste commercial et espère ne plus jamais me faire livrer par adexo (je l ai demandé au service client d ailleurs).

J'ai aussi eu des soucis avec adrexo et quand j'ai demandé à amazon à ne plus être livré par eux on m'a répondu que ce n'était pas possible car le choix du transporteur était informatisé. Est ce que quelqu'un aurait une solution ?

encore des problèmes avec des acheteurs sur marketplace

malgré ma preuve irrefutable

Numéro de l'article: 39682068039931
Nom de l'article: Le voleur et l'enfant
SKU: HJ-8ZPP-FT97
Quantité: 1
Quantité présentant un problème: 1
Emballage cadeau: Non
Prix de l'article: EUR 9,40


Détails de livraison:

Envoi 1
----------------
Date de livraison: 05/03/2013
Transporteur: shipMethodOtherType
Numéro de suivi:


Mes remarques supplémentaires sont:
"Je n'ai malheureusement pas reçu le colis.
Merci de bien vouloir me le réexpédier ou bien le rendre l'argent.
Cordialement, ".

ma reponse

Bonjour

je vous remercie pour votre achat.
Expédition faite , je filme toutes opérations des envellopes que j'expédie, pour éviter les contadictions d'expéditions et non reception !!!!
La vidéo est disponible ,
SUR DAILYMOTION MAINTENANT

https://www.dailymotion.com/JAZZY-FROM-BADOO#video=xivzgs
https://www.dailymotion.com/JAZZY-FROM-BADOO#video=xylnns
ce qui prouve bien que je fais du bon travail.
Affranchissement à l'automate * poids et prix varient *

VOTRE COMMANDE a été envoyé et expedié le jour ou j'ai confirmé.
Demandez a votre facteur , mais je ne crois pas à une perte.
MA VIDEO EST INCONTESTABLE.

Cordialement


j'ai hate de savoir ce que va dire l'employé d'amazon prochainement

et la réponse ???


CAR ta vidéo n'est pas une preuve avec "amazon"

si l'acheteur fait appel à la garantie "AZ", amazon te demande le N° de suivi, comme envoyé en normal, tu là dans le "baba" car amazon n'admet comme preuve d'envoi que le suivie ou recommandé, moi j'ai eu le cas envoyé en normal, réclamation de l'acheteur, pas fourni de preuve d'envoi de la Poste = DANS LE C_____L l'Andalous

Pourquoi faire l'économie d'un suivi ???
Quand tu vois la perte de temps derrière et le fait que tu seras certainement contraint de rembourser...
Parce que la vidéo preuve irréfutable

preuve que j'ai pas feinté de l'envoyer , apres si le paquet se perd ou le client dit n'avoir rien reçu c'est monnaie courante.
preuve irrefutable de ma bonne fois , j'explique en mieux ou c'est bon.
dans le C ou mais sans vaseline alors

Rien ne t’empêche de rentrer dans le bureau de poste et de récupérer le courrier prétextant une erreur.
Avec ta superbe vidéo c'est possible

J'explique plus longuement ou ça ira ?

Andalousie a écrit:

amazon n'admet comme preuve d'envoi que le suivi ou recommandé. J'ai eu le cas envoyé en normal, réclamation de l'acheteur, pas fourni de preuve d'envoi de la Poste = DANS LE C_____L l'Andalous

Pas du tout

un dernier cas :
j'expédie en lettre suivie documents avec traçabilité.
le client dit n'avoir rien reçu , lance une enquête avec la garantie A/Z de mes deux.
Il s'avère que la traçabilité dit , "livré " , mais le client conteste ,
Amazon m'écrit et me dit par le biais d'une hôtesse (de bar à putes ) de rembourser la commande , malgré la traçabilité de la poste.
Ma réponse : je n'ai jamais remboursé cette commande , faut pas ... hum !!!!

Amazon ne nous couvre jamais

nemesis45 a écrit:

J'explique plus longuement ou ça ira ?

c'est plausible ce que tu dis, mais avec toutes mes expéditions depuis 10 jours , voir le nombre de videos , cela ferait tres louche

de retirer mes lettres sans cesse

merci

nemesis45 a écrit:

Pourquoi faire l'économie d'un suivi ???

Suivi à partir de 12 €
Pour des produits de moins de 12 €, en fait j'y perdrais. Je préfère te donner ma collection, si tu es d'accord

Non je te remercie, la mienne me suffit amplement... ça me ferait des doublons
Pour les petits prix il existe d'autres sites pour vendre comme ce forum.
Tu connais les règles chez Amazon, Fnac et consorts... c'est risqué de vendre sans suivi/recommandé en cas de réclamation de l'acheteur.

Je ne mets pas en doute ta bonne foi, j'explique juste qu'il est possible de "démonter" ton argumentation.
Si tu tombes sur un acheteur tordu, il peut exploiter toute faille pour se faire rembourser.
Et là, effectivement cela te coûtera moins cher de donner tes dvd

Sur "amazon" dans 99% des cas c'est lui qui gagne
Sur "priceminester" ce n'est pas le cas. Le vendeur est plus protégé.
Une fois, sur amazon, j'ai vendu l'intégrale Tarzan de chez Warner, des doubles faces (un Tarzan par face). Le mec (con de chez con), a fait une réclamation avec la garantie "AZ" pour copie pirates. J'ai eu beau lui expliquer que c'étaient bien des originaux mais en doubles faces et quand plus le centre est bien gravé avec le titre et le logo Warner, il n'a rien voulu savoir. Il a maintenu sa réclamation.
Au mot "copie pirates", amazon est devenu tout rouge et a fermé de suite mon compte en attendant le résultat de l'enquête

Bonjour. Je voudrais savoir si parmi vous, des personnes ont déjà acheté des lecteurs blu-ray zone A sur amazon.com. Si oui, il y a-t-il eu des soucis particuliers ou non?

Pour le coffret Seigneur des anneaux extended, je viens de choper 17 euros de douane!!
J'ai du payer par mail et une fois qu'ils recevront le paiement, j'aurai mon coffret...pfff

J'ai bien entendu contacté amazon.ca pour essayer de négocier quelque chose

Pas cool

Avec amazon.ca ça va devenir impossible de passer à travers les mailles du filet

J'ai un souci avec amazon.co.uk
Un colis m'a été envoyé et je ne l'ai pas reçu, m’inquiétant je vais sur le site pour voir ou ca en est et le "track" indique : delivered le 29 Mai...

Bref ca sent le postier qui s'est fait plaisir.
Que puis je faire ??

Tous mes colis en provenance d'Amazon Uk me sont livrés directement dans ma boite, sans signature ou autre moyen qui puisse prouver que tu as bien réceptionné le colis. Quand la poste te livre en suivi, au mois il y a preuve, là il n'y aucun moyen de prouver que tu as bien été livré. Envoie leur un message en stipulant que contrairement à ce qu'indique ton suivi de commande, tu n'as rien reçu .

Merci, j'ai envoyé un mail , j'espère qu'il vont m'en renvoyer un ou me rembourser...

Pour en revenir a mon histoire d'amazon.uk, ils m'ont répondu :

- Contacter mes voisins
-Contacter la poste
- Attendre 2 jours et les recontacter

J'espère que je vais pas me prendre une quenelle de leur part

Concernant les 17 euros de douane que j'ai dû payer suite à une livraison dhl de amazon.ca, je viens de recevoir ceci :

"Bonjour,

Suite à votre mail, je suis vraiment désolée pour le désagrement causé par la douane.

J’ai demandé un remboursement d'un montant de 17.32 $ sur la carte utilisée pour régler votre commande. Ce remboursement devrait être effectué dans les 2 à 3 jours ouvrables et apparaître sur votre prochain relevé bancaire."

Il n'y a pas a dire, amazon US et Ça sont plus efficaces que notre amazon

Et encore vous ne savez pas tout, je suis en train de lire le livre de Jean Baptiste Malet "en Amazonie, infiltré dans le meilleur des mondes" qui s'est fait embaucher par Amazon.fr sur leur site d'expédition, c'est EFFARANT la manière dont ils traitent leurs employés. Je vais vous mettre des extraits.